HSCのサービス体制
当社はメーカーサービスとして
ダウンタイムゼロを目指して、全国のサービスネットを駆使し、
関係部門と連携を図り、ALL HSC でお客様の機械をサポートします。
ダウンタイムゼロを目指して、全国のサービスネットを駆使し、
関係部門と連携を図り、ALL HSC でお客様の機械をサポートします。
人高い技術力と知識を兼ね備えたプロフェッショナルなサービスマンが、
高い技術力と知識を兼ね備えたプロフェッショナルなサービスマンが、
お客様の機械のトラブルを解決します。
当社のサービスマンは、クレーンの製造から出荷検査まで全ての工程を実習し、メーカーサービスマンとして製品に関する知識と技術を習得し、各種資格も取得していきます。
また、ブーム補修溶接講習や安全研修会などを通じて、技術力の向上に留まらず、作業中の災害対策にも取り組み、プロフェッショナルなメーカーサービスマンとして、お客様をサポートいたします。
部品
ロングライフサポート
15年20年と長期間最高のパフォーマンスを維持できるように、旧機種から最新機種まで約23,000アイテムの保守部品を在庫し、必要な時に迅速にご提供できるように努めています。
ワイヤロープなどの消耗品はもとより、旋回ベアリング等の大型部品についても機種毎に取り揃えるとともに、代替部品の設定や再設計を行いながら保守部品を確保し、お客様の機械を長期間サポートいたします。
設備
専用設備と最新技術でサポート
東京・名古屋サービス工場には塗装設備を完備しています。
各種テストウエイトや堅固な地盤で、変更検査も可能な環境を整えています。
大型機のワイヤ交換に重宝するクレンチワーカーを、東京・関西サービス工場に用意しています。
装備を充実させたサービスカーが、お客様のもとへ迅速に駆け付けます。
大型天井クレーンを完備しています。
技術
設計・品質保証部門との連携
メーカーサービス体制を構築している当社では、サービス部門による機械サポートに留まらず、設計や製造・品質保証部門も現場に赴き、機械をサポートいたします。また、サービスマンが機械に触れて感じた気づきやお客様から頂いたご意見等を定期的に設計・品質保証部門へフィードバックし、より良い製品作りに反映しています。
HSC製品を安全にお使いいただくための情報をお伝えします。
